ਸੋਲੋਮੀ ਏਆਈ ਦੇ ਸੀਈਓ ਅਤੇ ਬਰੂਨੇਲੋ ਕੁਸੀਨੇਲੀ ਵਿਖੇ ਹਿਊਮਨਿਸਟਿਕ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਮੁਖੀ ਕੈਲੀਮਾਕਸ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਨਵੇਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਬਾਰੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਬਣਾਵਟੀ ਗਿਆਨ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਇੱਕੋ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਵਧਦੀ ਹੋਈ ਉੱਨਤ ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਸਵੈਚਾਲਿਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ, ਲਈ ਫ੍ਰਾਂਸਿਸਕੋ ਬੋਟੀਗਲੀਰੋ, ਦੇ ਸੀ.ਈ.ਓ ਸੋਲੋਮੀ ਏ.ਆਈ. e ਬਰੂਨੇਲੋ ਕੁਸੀਨੇਲੀ ਅਤੇ ਆਰਟਸ ਫੋਰਮ ਵਿਖੇ ਹਿਊਮੈਨਿਸਟਿਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਮੁਖੀ, ਅਸਲ ਚੁਣੌਤੀ ਇੱਕ ਹੋਰ ਹੈ: ਨਿਰਮਾਣ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਹੋਰ ਮਨੁੱਖੀ ਅਨੁਭਵ, ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ।

ਮੈਨੇਜਰ ਇੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਬਰੂਨੇਲੋ ਕੁਸੀਨੇਲੀ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ, ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ, ਕਰਾਸ-ਚੈਨਲ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ, B2C ਅਤੇ B2B ਈ-ਕਾਮਰਸ ਰਣਨੀਤੀਆਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ICT, ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸਦਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕਰੀਅਰ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਵਿਚਕਾਰ ਚੌਰਾਹੇ 'ਤੇ ਸਲਾਹ, ਫੈਸ਼ਨ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਰਿਵਰਤਨਉਹ e-Pitti.com ਦੇ ਸੀਈਓ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਪਿੱਟੀ ਇਮੈਜਿਨ ਸਮੂਹ ਦੀ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਸੀ ਜੋ ਵਪਾਰ ਮੇਲਿਆਂ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਸੀ, ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕੋਰਾ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਮਿਲਾਨ, ਪੈਰਿਸ ਅਤੇ ਬਾਰਸੀਲੋਨਾ ਵਿੱਚ ਦਫਤਰਾਂ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਏਜੰਸੀ ਹੈ। ਬੋਕੋਨੀ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਤੋਂ ਅਰਥ ਸ਼ਾਸਤਰ ਅਤੇ ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਡਿਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਉਸਨੇ ਬੋਸਾਰਡ-ਕੈਪ ਜੈਮਿਨੀ ਅਤੇ ਲੋਰੀਅਲ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤਜਰਬਾ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ।

ਅੱਜ ਇਹ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੱਭਿਆਚਾਰ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਮਾਨਵਵਾਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਦੀ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਸਲੇਸ਼ਣ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਸੋਲੋਮੀ ਏ.ਆਈ., ਖੋਜ ਕੰਪਨੀ ਜੋ ਸਮੂਹ ਦੁਆਰਾ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਨਵੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ। ਵਿਭਿੰਨ ਹੁਨਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਸਮੂਹ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਗਣਿਤ-ਸ਼ਾਸਤਰੀ, ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਕਲਾਕਾਰ, ਦਾਰਸ਼ਨਿਕ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ) ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਜਾਣ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਡਿਜੀਟਲ ਟੂਲ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਦੇਖਭਾਲ ਲਿਆਉਣ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਰੀਰਕ ਸਬੰਧਾਂ ਲਈ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਉਹ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਹੈ ਜੋ ਬੋਤਲ-ਧਾਰਕ ਦੇ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ ਲੁਗਾਨੋ ਵਿੱਚ "ਜੀਵਨਸ਼ੈਲੀ ਨਵੀਨਤਾ ਦਿਵਸ", ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਕੈਲੀਮੇਕਸ, ਸੋਲੋਮੀ ਏਆਈ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੇ ਰਵਾਇਤੀ ਸੰਕਲਪ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਣਾ ਹੈ। ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਫ੍ਰਾਂਸਿਸਕੋਦਰਅਸਲ, ਪੂਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਇਰਾਦਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣੋਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ, ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੇ ਦਰਸ਼ਨ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਅਤੇ ਲਗਜ਼ਰੀ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧ, ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਉਸ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਚਾਰ ਕੀਤਾ।

"ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਡੇ" 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਕੈਲੀਮਾਕਸ ਨੂੰ ਬਰੂਨੇਲੋ ਕੁਸੀਨੇਲੀ ਦੇ ਨਵੇਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਪ੍ਰੇਰਕ ਸ਼ਕਤੀ ਦੱਸਿਆ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਨੁਭਵ ਵਜੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਕਿੱਥੋਂ ਆਇਆ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਰਵਾਇਤੀ AI ਸਹਾਇਕ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ?

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਚਾਰ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਰਟ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਸੀ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਸੀ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਜ਼ਟਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਟੀਚਾ ਸਾਈਟ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ, ਉਸ ਸਹੀ ਪਲ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇਰਾਦੇ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਢਾਲਣਾ ਸੀ, ਵਧੇਰੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮੱਗਰੀ, ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ। ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਦੇ ਹਾਂ: ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਕੋਈ ਖਾਸ ਪਕਵਾਨ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ; ਅਸੀਂ ਮੀਨੂ ਬਦਲਦੇ ਹਾਂ। ਇੱਕ ਬੁਟੀਕ ਵਿੱਚ ਵੀ ਇਹੀ ਗੱਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਕੋਈ ਵੀ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਬਹੁਤ ਸਥਿਰ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦਾ ਦਾਇਰਾ ਸੀਮਤ ਹੈ ਅਤੇ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ। ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਕੱਲ੍ਹ ਇੱਕ ਟੀਵੀ ਖਰੀਦਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਕਈ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਦੂਜੇ ਟੀਵੀ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਦੇਖਦਾ ਰਹਾਂਗਾ, ਭਾਵੇਂ ਮੈਨੂੰ ਹੁਣ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਨੇ ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਦੇ ਜਨਮ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕੀਤੀ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਕਲਪਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਨੂੰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਵੱਖਰਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ: ਪੂਰੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ, ਇਸਨੂੰ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ। ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਲਗਭਗ ਚਾਰ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ, ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵਿਭਿੰਨ ਹੁਨਰਾਂ ਵਾਲੇ ਸਿਰਫ਼ ਪੰਜ ਲੋਕ ਸਨ: ਇੰਜੀਨੀਅਰ, ਗਣਿਤ ਵਿਗਿਆਨੀ, ਦਾਰਸ਼ਨਿਕ, ਕਲਾਕਾਰ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰ। ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਸਿਲੀਕਾਨ ਵੈਲੀ ਦੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਕਿਉਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਰਾਏ ਵਿੱਚ, ਕੋਈ ਵੀ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ ਸੀ।

ਲਗਜ਼ਰੀ ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿੱਚ, ਅਕਸਰ ਇਹ ਡਰ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਠੰਡਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵੀ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਇਸ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂ?

ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਵੇਚ ਰਹੇ ਹੋ। ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਸਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਹੋਣ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਸੇ ਦਿਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵੀ। ਪਰ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਹੈ ਜੋ ਬਰੂਨੇਲੋ ਕੁਸੀਨੇਲੀ ਗਾਹਕ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਕਿ, ਸਾਡੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਦਿਨ ਵਾਧੂ ਉਡੀਕ ਕਰਨਾ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ, ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੱਪੜੇ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸਦੇ ਸਮਝੇ ਗਏ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਮੀਦ ਖੁਦ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ। ਇਹੀ ਗੱਲ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਲਈ ਵੀ ਹੈ। ਅੱਜ, ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਵੈਚਾਲਤ ਕਰਨ ਦਾ ਰੁਝਾਨ ਹੈ, ਅਕਸਰ ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਉਣ ਦੇ ਟੀਚੇ ਨਾਲ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸੱਚਮੁੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਯੋਗ ਵਿਅਕਤੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਰਿਸ਼ਤਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖੀ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਨਹੀਂ ਲੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕਦੋਂ ਮੌਜੂਦ ਰਹਿਣਾ ਹੈ, ਕਦੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਹੋਰ ਸਤਿਕਾਰਯੋਗ ਰਿਸ਼ਤਾ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ। ਅੱਜ ਲਾਭਦਾਇਕ ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰੇਖਾ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ਜੋ ਹਮਲਾਵਰ ਬਣਨ ਦਾ ਜੋਖਮ ਰੱਖਦਾ ਹੈ?

ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਅਤੇ, ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਘੱਟ ਹਮਲਾਵਰ ਹੋਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਅੱਜ, ਅਸੀਂ ਵੱਡੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਡੇਟਾ ਸੌਂਪਦੇ ਹਾਂ, ਅਕਸਰ ਇਸਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੋਖਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਡੇ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜਾਣਨ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਂਗ ਜਾਪ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਿਸਟਮ ਸਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿੱਜੀ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨਾਲ ਲਗਾਤਾਰ ਸਾਡਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬੇਚੈਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸੇ ਲਈ ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸੰਤੁਲਨ ਦੇ ਸਿਧਾਂਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਖਾਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ: ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ, ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਨਾਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਪਹਿਲੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੂਕੀਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਰੂਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ। ਨਿੱਜੀਕਰਨ ਦਾ ਮੁੱਲ ਉਦੋਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਵਜੋਂ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਖੇਤਰ 'ਤੇ ਹਮਲੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਟੀਚਾ ਸਿਰਫ਼ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸਗੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਹੜੇ ਮਾਪਦੰਡ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?

ਪਹਿਲਾ ਮਾਪਦੰਡ ਜਿਸ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਉਹ ਸੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ। ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਸੁੰਦਰ ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲੋਕ ਤੀਹ ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਚਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਦਸ ਮਿੰਟ ਰੁਕਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਵਾਪਸ ਆਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਆਖਰਕਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਨਾ ਲਵਾਂਗਾ। ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਬਿਤਾਏ ਸਰਗਰਮ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ, ਭਾਵ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ: ਸਕ੍ਰੌਲਿੰਗ, ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ, ਟਾਈਪ ਕਰਨਾ। ਦੂਜਾ ਮਾਪਦੰਡ ਵਿਜ਼ਿਟ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਭਾਵ ਦੇਖੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਲੋਕ ਜੋ ਰਸਤਾ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ, ਬੇਸ਼ੱਕ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਵਾਰ, ਡਿਜੀਟਲ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਬਿੰਦੂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਲਗਜ਼ਰੀ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਲੋਕ ਔਨਲਾਈਨ ਚੈਨਲ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਭਰਪੂਰ ਅਨੁਭਵ ਹੋਵੇ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਇਤਿਹਾਸ, ਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉੱਥੋਂ, ਉਹ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਣਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੋਜਣਾ ਹੈ। ਡਿਜੀਟਲ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਜੋ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਉਹ ਲਗਭਗ ਸਾਰੇ ਮਾਡਲਾਂ ਤੋਂ ਲਏ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇਸਦਾ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਪਾਰਕ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕੋ ਇੱਕ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ। ਇਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਹਿਣ ਵਰਗਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇੱਕ ਰੇਡੀਓ ਸ਼ੋਅ ਸਿਰਫ਼ ਵੇਚਣ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਮਾਰਕ ਸਿਰਫ਼ ਟਿਕਟਾਂ ਵੇਚਣ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਡਿਜੀਟਲ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਉਸ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਦਾ ਜਨਮ ਲਗਜ਼ਰੀ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਹਾਂ, ਬਿਲਕੁਲ। ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਇਆ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਪਿਨ-ਆਫ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕੈਲੀਮੈਕਸ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਦੋ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਦੂਜੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਅਪਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਡਿਜੀਟਲ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਸਿਰਜਣਾ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਅਨੁਭਵਾਂ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੇ ਹਨ। ਅੱਜ, ਸਾਰੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ "ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਪਿੰਜਰੇ" ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਕੇ, ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਣਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਦਿਲਚਸਪ ਅਤੇ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੂਜਾ ਵਿਸ਼ਾ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਪਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨੈਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਫ਼ਰਕ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਅਖ਼ਬਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਿਹਾ ਹਾਂ: ਕਈ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਲੇਖ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਹੱਥੀਂ ਖੋਜਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਵਰਗਾ ਸਿਸਟਮ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੀ ਲੱਭ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੀਂ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੰਦਰਭ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਸਿਧਾਂਤ ਖ਼ਬਰਾਂ, ਖਪਤਕਾਰ ਵਸਤੂਆਂ, ਨੈੱਟਫਲਿਕਸ ਵਰਗੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਅਤੇ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸਮੱਗਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।

ਹੁਣ ਤੱਕ, ਅਸੀਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਤੁਸੀਂ ਦਲੀਲ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅੱਜ ਅਸਲ ਸਮੱਸਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਅਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ?

ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੂਚਨਾ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਸੀ: ਸਮੱਸਿਆ ਸਮੱਗਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅੱਜ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਰ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਗਏ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਮੱਗਰੀ ਨਾਲ ਭਰੇ ਹੋਏ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਮਾਡਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਲੋਕਾਂ 'ਤੇ ਬੰਬਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਲਗਾਤਾਰ ਵਧਦਾ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਪਰ ਇੱਕ ਫੈਸ਼ਨ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟ ਲਈ ਔਸਤ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ: ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ, ਕੁਝ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਰੋਤ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਸ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜਿਸਨੂੰ ਮੈਂ ਇਰਾਦੇ ਦੀ ਆਰਥਿਕਤਾ ਕਹਿੰਦਾ ਹਾਂ। ਜੇਤੂ ਉਹ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਅਕਸਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਅਸਲ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹੈ, ਸਹੀ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸਹੀ ਸਮੱਗਰੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦਖਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਦੇ। ਇਹੀ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਨਾਈ, ਇੱਕ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਡੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅਗਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਅਤੇ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਵਿਚਕਾਰ ਸਬੰਧਾਂ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੇ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੱਜ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਅਟੱਲ ਕਾਨੂੰਨ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਵਰਤਾਰਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੋਈ ਸੀ ਅਤੇ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇਹ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਿੰਟ ਮੀਡੀਆ ਨਾਲ ਵੀ ਇਹੀ ਹੋਇਆ: ਇਹ ਬਹੁਤ ਵੱਡੀ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਿਆ ਅਤੇ ਹੁਣ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਵੀ ਹਮੇਸ਼ਾ ਲਈ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦਾ। ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇਖਾਂਗੇ। ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਸਾਨੂੰ ਸਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੱਡੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਅਕਸਰ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਗੂਗਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਕਿਸੇ ਨੇ ਕਲਪਨਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ ਕਿ ਇੱਕ ਖੋਜ ਇੰਜਣ ਕੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਏਗਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਆਈਫੋਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਕਿੰਨੀ ਮੋਬਾਈਲ ਬਣ ਜਾਵੇਗੀ। ਅੱਜ, ਅਸੀਂ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਇੱਕ ਹੋਰ ਪੜਾਅ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਨੌਜਵਾਨ ਲੋਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਰਵਾਇਤੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਚੈਟਜੀਪੀਟੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਮਾਡਲਾਂ ਵਰਗੇ ਸਾਧਨਾਂ 'ਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਿਰਭਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਦੀਆਂ ਡਿਜੀਟਲ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਔਨਲਾਈਨ ਮੌਜੂਦਗੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ 'ਤੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰੇਗਾ। ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਚਾਰ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਅੱਜ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਉਹ ਕੈਲੀਮੈਕਸ ਵਰਗੇ ਸਾਧਨਾਂ ਨਾਲ ਬਣਾਏ ਗਏ ਅਨੁਭਵ ਹੋਣਗੇ? ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਗੱਲ ਦਾ ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ: ਅੱਜ ਜੋ ਵੀ ਸੰਤੁਲਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ, ਉਹ ਜਲਦੀ ਜਾਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸੰਤੁਲਨ ਲੱਭ ਲਵੇਗਾ।"

TEDx ਵਿਖੇ ਬਰੂਨੇਲੋ ਕੁਸੀਨੇਲੀ ਦਾ ਮਾਨਵਵਾਦੀ ਪੂੰਜੀਵਾਦ ਅਤੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਥਿਰਤਾ

"ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਡੇ": ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ ਦੇ ਲੁਗਾਨੋ ਵਿੱਚ LAC ਵਿਖੇ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ

ਇੱਥੇ ਤਿੰਨ ਸੂਝਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

"ਲਾਈਫਸਟਾਈਲ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਡੇ" 2026: ਕਿਵੇਂ ਏਆਈ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਰਿਟੇਲ ਨੂੰ ਮੁੜ ਆਕਾਰ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ
ਲੁਗਾਨੋ ਨਵੀਨਤਾ ਲਈ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਜੀਵਨਸ਼ੈਲੀ ਤਕਨੀਕੀ ਖੇਤਰ ਦੀਆਂ ਖ਼ਬਰਾਂ
ਜੀਵਨਸ਼ੈਲੀ ਨਵੀਨਤਾ ਦਿਵਸ 2025: ਭਵਿੱਖ ਲੁਗਾਨੋ ਵਿੱਚ ਬਣਿਆ ਹੈ